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青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� “小宋，院子里的草坪、花木修剪之后整體好看多了，后續還得把花園里斑禿的綠地補整齊……”6月13日上午，在西寧市城西區虎臺社區轄區高知樓小區院內，79歲的小區業主委員會主任錢維魁正忙著和物業公司工作人員宋先生查看花園里植物的修剪情況。
走進高知樓小區，任誰都看不出這是一個老小區。建于二十世紀八九十年代的高知樓是當年西寧市僅有的高層小區，現有84戶居民。
20年為小區居民服務
2003年，高知樓小區成立了業主委員會。錢維魁退休前在省新能源研究所上班，因為工作認真負責，被推選為業主委員會成員。作為業委會成員里最“愛管閑事”的人，沒過幾年，他便被推舉為業委會主任，在業委會一干就是20年。
20年來，錢維魁有個雷打不動的習慣——每天都要在小區里轉上幾圈。一邊和居民們聊聊家常，一邊收集居民對小區的各種意見。
在小區轉悠時，錢維魁背著手笑著調侃自己：“小區剛成立業委會那會兒，成員里面我是最年輕的，現在我是年齡最大的，我是無償服務一直到老。”
這些年，錢維魁老人根據小區存在的問題和居民反映的問題，積極協調相關部門。小區先后實施的各項工程，一步步推動小區改造升級。
3次大改造解決居民難心事
高知樓小區只有兩棟小高層樓房。“剛住進來的時候，心里很開心。”住在21號樓的陳先生說�？呻S著小區樓齡越來越長，許多問題逐漸暴露出來，這些問題一直持續到小區3次大改造的到來。
2013年開始，西寧市全面啟動老舊小區改造。得知同一年建設的虎臺小區被列入改造項目后，錢維魁多次找到社區、城西區城鄉建設局爭取政府改造項目。經過多次溝通，高知樓小區也被列入改造項目中，小區的兩棟樓都做了外墻保溫、屋面防水，并且更換了門窗。
小區是集中供暖，從五六年前開始，居民們陸續向錢維魁反映，到了冬季自家暖氣不熱。錢維魁入戶了解到居民家的室溫普遍在十二三攝氏度后，他又跟供暖公司多次聯系。后來，供暖公司更新了小區主供暖管道，并換上了新的循環泵，最近幾年居民家中的平均室溫都在21攝氏度左右。
小區共有兩部電梯，隨著使用年限的增加，近年來電梯出現了關不上門、突然停止運行、發出異響等問題，給居民出行造成困擾，更換電梯成為小區居民的期盼，于是小區業委會啟動了換梯工作。
錢維魁帶領業委會成員挨家挨戶走訪居民、啟動電梯更換招議標程序……最終在相關部門協助下，他們選出一家電梯安裝廠家，兩部電梯的更換費用各是27萬元。
對于電梯的更換費用居民們如何分攤問題，錢維魁參照西寧一些小區居民分攤更新電梯費用標準制定出1層不收取費用，2層至14層居民在平均分攤費用基礎上，每增加1層加收20%分攤費用的措施。幾個月后，小區新電梯正式“上崗”�，F在電梯內燈光明亮、運行平穩、無雜音，居民們在享受“上上下下”的便利之時，再也不用擔心安全問題。
2個多月錢維魁瘦了一圈
小區業委會主任是個操心費力的活兒，自從錢維魁擔任這個職務，他總是在東奔西走中度過每一天。“有時候協調一些事情確實麻煩，但既然居民信任我，那我就要對得起大家……”錢維魁說。
2017年的一天，錢維魁和老伴還在上海的兒子家，當時22號樓的一名居民給他打來電話稱，一房產開發公司在22號樓的一段下水主管道上面蓋了幾間商鋪，由于工程問題，導致下水主管道內的污水流到了馬路上，后來被相關部門緊急堵住后，臭水又回流到了院子里。
聽到這些，錢維魁從上海趕回西寧，并多次跑到街道、社區、房產開發公司等多個部門。最終和相關部門協調出解決的辦法，重新在院子里開挖一條深溝，鋪設下水主管道。而為此忙碌了2個多月的錢維魁明顯瘦了一圈。
經過這件事情后，小區居民們不管大事小事，都愿意找錢維魁反映。
幫小區選聘新物業
“一般來說，小區的業委會絕大多數是站在居民立場上的，跟物業是對立的，但我并不這樣認為，業委會應該是架起居民和物業溝通協調的橋梁。”錢維魁說。
六七年前，高知樓小區轉由市場化物業公司管理后，錢維魁和業委會成員引進了新的物業公司。
由于從小區大門口到兩個樓底下的進水主管道年久失修、銹蝕嚴重，經常滲水。為此，物業公司每個月都在墊付高額的水費。得知此事，錢維魁和業委會成員商量后，挨家挨戶到居民家做工作，征得大家的同意后，居民們共同集資更換了進水主管道。
可是在進駐小區半年后，這家物業公司還是決定撤出小區。原因是小區有居民偷改電線，再加上一些居民不支付公用電費，造成物業公司入駐小區后光是電費這塊兒，兩三個月就虧損了3萬元。
面對這個情況，錢維魁先拜托物業負責人讓門衛和保潔在小區工作兩天，兩天時間內，錢維魁和業委會成員完成了新物業公司的選聘、組織新舊物業交接等工作。
“為了避免新物業公司因為電費原因再次撤離小區，新物業公司正式入駐小區管理后，業委會和物業公司相互配合，將每家每戶居民家的電表統一更換成了插卡智能電表，這樣一來，物業公司無需額外承擔電費了。”錢維魁說。
47年黨齡初心不忘
如今的小區干凈整潔、和諧宜居�？粗^環境越來越好，居民們的笑容也越來越多。
近期，錢維魁又針對居民反映小區花園里雜草叢生等問題，與物業公司一起投入到綠化升級中。等改造徹底結束，錢維魁打算跟物業公司商量，在院子里裝幾組休閑座椅，向相關單位申請，在院子空地上添置幾組健身器材。
“我是一名有著47年黨齡的老黨員，我將繼續帶領業委會成員做好基層治理，著力解決居民反映的痛點、難點問題。”錢維魁說。
“從破解小區各項難題到整治小區環境，錢叔帶領業委會成員持續深化黨建引領基層治理，不斷提升居民的幸福感和滿意度�，F在，小區院子環境衛生干凈整潔是大家看得見的，參與政策宣傳宣講、調解矛盾糾紛是大家記在心里的。”虎臺社區黨委書記秦文花說。
記者手記
為了提升基層治理效能，托起人民群眾的幸福，近年來，圍繞市域社會治理“治什么”，西寧聚焦群眾最急最盼最愁問題，深化“五治”（“政治”“法治”“德治”“自治”“智治”）融合，推動形成了政府、社會、社區和居民聯動共治的工作局面。
于是，我們看到了高知樓小區里——業委會主任通過配合街道辦事處和社區建設，不僅暢通了社情民意的表達渠道，增進了社區、業委會、物業的溝通與了解，還增強了業委會和物業服務居民的積極性和主動性，實現服務居民由“最后一公里”向“最后一米”轉變，實現居民由“旁觀者”向“參與者”轉變，形成了互惠互利、互幫互助的良好風氣。